Datenschutzerklärung

ALLGEMEINES

1. Als Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielenden zu verarbeiten, damit die Teilnahme an Spielen möglich ist und wir ergänzende Services bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Informationen wir erfassen, aus welchen Gründen wir sie erheben und wie wir sie verwenden.

2. Mit der Erstellung eines Kontos auf der Website bestätigen Sie, dass Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind und die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

3. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Auch wenn wir versuchen, Sie über Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu prüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder der Services gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten erreichen Sie uns unter support@wild7.bet.

WELCHE DATEN WIR ERHEBEN

1. Zu den personenbezogenen Daten, die wir anfordern, nutzen und verarbeiten können, gehören insbesondere (nicht abschließend):

• Informationen, die Sie bei der Registrierung und beim Ausfüllen von Formularen angeben sowie zusätzliche Angaben, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Kommunikation mit uns über die Website, E-Mail, Live-Chat oder andere Kommunikationswege.
• Transaktions- und Kontohistorie Ihres Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationswege erfolgt.
• Login- und Nutzungsdaten, einschließlich Traffic-Daten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle sowie sonstige in unseren Systemen erfasste Verkehrsdaten.
• Dokumente und Nachweise, die wir in angemessenem Umfang zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen oder zur Durchführung von Anti-Fraud-Prüfungen anfordern (auf eigene Initiative oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben). Dazu können u. a. Ausweisscans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge etc. gehören.
• Teilnahme an Umfragen oder sonstigen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

1. Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten, um unsere Services bereitzustellen. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Verarbeitung Ihrer Einsätze, Wetten und Transaktionen, einschließlich Zahlungen über Karten- und Online-Zahlungssysteme.
• Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Spiel- und Zusatzleistungen.
• Kundenservice, z. B. Unterstützung bei Kontoeröffnung, Kontoverwaltung und allgemeinen Anfragen.
• Durchführung der erforderlichen Verifizierungs- und KYC-Prüfungen.
• Zusendung von Informationen zu Aktionen/Angeboten an registrierte Spielende sowie ggf. Marketinginformationen ausgewählter Partner, verbundener Unternehmen oder Affiliates (nur, wenn Sie dem Erhalt solcher Werbung ausdrücklich zugestimmt haben).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich AML- (Geldwäscheprävention) und CFT-Vorgaben (Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung).
• Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche sowie sonstigen illegalen oder unregelmäßigen Aktivitäten.
• Analyse von Trends und Nutzerverhalten im Rahmen von Marktstudien (Umfragen sind freiwillig; Sie können jederzeit nicht teilnehmen).
• Forschung sowie statistische Auswertungen auf Basis aggregierter Daten.

WERBEKOMMUNIKATION

1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse, nutzen, um Ihnen Marketing-E-Mails zu Services, Produkten und Aktionen zu senden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Dies kann auch Informationen über Angebote von Geschäftspartnern beinhalten, z. B. Anbietern von Casino-Spielen.

2. Sie können den Erhalt solcher Marketing- und Werbenachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen anpassen oder unseren Support unter support@wild7.bet kontaktieren.

3. Zusätzlich gilt: Wenn Sie einen Gewinn oder Preis im Rahmen eines Wettbewerbs annehmen, stimmen Sie der Nutzung Ihres Namens und/oder Nicknames zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung zu, soweit dies nicht gesetzlich untersagt ist.

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHALTEN

1. Wir erheben grundsätzlich keine personenbezogenen Daten über Sie ohne Ihr Wissen. Bestimmte Daten können jedoch automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns interagieren.

2. Zudem können wir personenbezogene Daten rechtmäßig von Online-Dienstleistern erhalten, etwa von Unternehmen zur Betrugsprävention. Wir setzen auch Drittanbieter ein, um Online-Transaktionen abzuwickeln, technischen Support zu leisten und Spielinhalte bereitzustellen.

3. Bitte beachten Sie, dass wir Zugriff auf Informationen erhalten können, die Sie solchen Drittanbietern bereitstellen. Wir verwenden und schützen diese Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens erfolgt nur nach Maßgabe dieser Datenschutzerklärung, und wir treffen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Verträge mit Drittanbietern den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

EMPFÄNGER VON DATEN

1. Ihre Daten können innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie mit Geschäftspartnern geteilt werden. Dazu zählen Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften sowie weitere Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten und entsprechende Vereinbarungen haben. Die Verarbeitung kann durch uns oder durch eine andere Einheit unserer Gruppe erfolgen; hierfür kann wiederum ein Drittanbieter eingesetzt werden.

2. Ihre personenbezogenen Daten können außerdem von Mitarbeitenden des Unternehmens eingesehen werden, u. a. durch Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Anti-Fraud-Analysten, Support-Mitarbeitende, Retention-Teams, VIP-Manager sowie weitere ausgewählte Personen, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben und zur Unterstützung erforderlich ist.

3. Mitarbeitende, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben oder in deren Verarbeitung eingebunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet und sind verpflichtet, die Vertraulichkeit gemäß anwendbaren Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäreregelungen zu wahren.

Wir setzen alles daran, Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu schützen.

WEITERGABE AN DRITTE

1. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

2. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetz, Verordnung, gerichtliche Anordnung, Vorladung oder behördliche Verfügung verlangt wird. Wir können Daten auch an Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden übermitteln, wenn dies zum Schutz berechtigter Interessen des Unternehmens, unserer Kundschaft oder Dritter erforderlich erscheint.

3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
– wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
– wenn die Website Daten an Zahlungsdienstleister übermitteln muss, um Transaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien durchzuführen;
– zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie sonstigen zuständigen Stellen in anderen Rechtsräumen;
– wenn das Unternehmen eine Offenlegung für notwendig hält, um die Sicherheit des Unternehmens oder der Spielenden zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf behördliche Anfragen zu reagieren;
– wenn unsere Marketing-Dienstleister Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen (im Rahmen Ihrer Einwilligungen);
– wenn auf unseren Websites Social-Media-Funktionen eingebunden sind (z. B. „Teilen“- oder „Like“-Buttons). Solche Funktionen werden von Drittplattformen bereitgestellt; die Verarbeitung richtet sich nach den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

Bitte beachten Sie, dass Inhalte unserer Website zu Informationszwecken Links zu externen Websites enthalten können. Für deren Inhalte und Datenverarbeitungen sind wir nicht verantwortlich; dort können eigene Datenschutzhinweise gelten.

SPEICHERDAUER

1. Wie in unseren AGB beschrieben, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Konto jederzeit schließen. Nach Kontoschließung speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn zuständige Behörden sie im Rahmen von Prüfungen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder anderen illegalen Aktivitäten anfordern.

2. Darüber hinaus können wir anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern dabei keine automatisierten Einzelentscheidungen getroffen werden.

3. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen innerhalb der Europäischen Union verpflichtet sein können, Registrierungsdaten und während der aktiven Kontonutzung erhobene Informationen mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Löschanfragen vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

SICHERHEIT IHRER DATEN

1. Wir bestätigen, dass wir bei Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Datenschutzanforderungen gebunden sind.

2. Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten nach branchenüblichen Standards und den einschlägigen Gesetzen zu schützen. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, damit die von Ihnen übermittelten Daten sicher bleiben.

3. Widerruf der Einwilligung: Soweit wir Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage nutzen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Der Zugriff auf Spielerkonten ist nur mit E-Mail und Passwort möglich. Zusätzlich können Sie – sofern verfügbar – eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um unbefugte Nutzung weiter zu erschweren.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass niemand unbefugt darauf zugreifen kann.

KONTAKT

1. Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Datenschutzerklärung kontaktieren, wenn Sie:
– die Richtigkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestätigen möchten;
– Informationen darüber wünschen, wie wir Ihre Daten verwenden;
– die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing untersagen möchten;
– Daten aktualisieren oder berichtigen möchten (in diesem Fall können wir angemessene Nachweise verlangen). Bitte beachten Sie, dass es unzulässig ist, falsche Angaben zu machen, und dass Sie dafür verantwortlich sind, Ihre Daten aktuell zu halten.

COOKIE-RICHTLINIE

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Sie helfen uns, Ihr Gerät bei einem Besuch zu erkennen. Cookies sind wichtig, um bestimmte Bereiche unserer Website korrekt und sicher zu betreiben. Zusätzlich nutzen wir Cookies, um die Nutzung zu beschleunigen, zu vereinfachen und zu personalisieren. Zwecke sind u. a. die Analyse von Nutzungsweisen sowie die Ausspielung passender Werbeinhalte.

Um diese Funktionen zu erfüllen, können Cookies bei jedem Besuch Informationen erfassen. Ob Sie bestimmte oder alle Cookie-Kategorien zulassen oder ablehnen, entscheiden Sie über die Einstellungen Ihres Browsers. Beim ersten Besuch wird in der Regel ein Cookie-Hinweis angezeigt, der Sie auf diese Wahlmöglichkeit aufmerksam macht. Wenn Sie fortfahren, ohne die Browsereinstellungen zu ändern, verwenden wir Cookies entsprechend den nachstehenden Erläuterungen. Um eine informierte Entscheidung zu treffen, sollten Sie die Zwecke der Cookies und ihre Bedeutung für die Funktionalität von Websites kennen.

Die von uns verwendeten Cookies lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

1. Erforderliche Cookies

Diese sind für die Funktionsfähigkeit unserer Websites essenziell.

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– reibungslose Navigation zwischen Seiten;
– Anpassung von Inhalten an Gerät und Browser, einschließlich Bildern;
– Speicherung Ihrer Autorisierung, damit Sie sich nicht bei jedem Zugriff erneut anmelden müssen;
– stabile Übertragung/Streaming ohne ständiges Nachjustieren von Einstellungen.

2. Sicherheits-Cookies

Als Wett- und Gaming-Anbieter unterliegen wir besonderen gesetzlichen Pflichten. Wir sind verpflichtet, Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung bestmöglich zu verhindern. Diese Cookies helfen dabei, die Identität und Datenkonsistenz zu prüfen, Mehrfachregistrierungen zu erkennen, unautorisierte Zugriffe zu blockieren und verdächtige Aktivitäten zu identifizieren, die auf Betrug, Geldwäsche oder andere Verstöße hindeuten könnten.

Ohne diese Cookies kann der Zugriff auf unsere Websites eingeschränkt oder nicht möglich sein. Wenn Sie diese Cookies nicht akzeptieren möchten, empfehlen wir, Ihr Konto zu schließen und die Services nicht weiter zu nutzen.

3. Funktionale Cookies

Diese Cookies speichern Informationen, die Sie eingeben (z. B. regionale Einstellungen oder bestimmte Auswahlen) und halten Ihre Authentifizierung beim Wechsel zwischen Bereichen aufrecht. Dadurch erhalten Sie Zugang zu Funktionen wie dem Ändern von E-Mail und Passwort. Zusätzlich unterstützen sie die Personalisierung, etwa durch Anzeige aktueller Aktionen oder das Bereitstellen relevanter Inhalte und Verlinkungen (z. B. Social-Media-Informationen).

Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, ist die Nutzung grundsätzlich möglich, jedoch können bestimmte Funktionen eingeschränkt sein und eine erneute Anmeldung bei Wechseln erforderlich werden. Außerdem können wichtige Inhalte (z. B. bestimmte Aktualisierungen) nicht verfügbar sein.

4. Analyse-Cookies

Diese Cookies erfassen Daten zur Nutzung und Leistung unserer Websites, z. B. Besucherzahlen, besonders häufig aufgerufene Seiten und Fehlermeldungen. Sie können außerdem helfen, vertragliche Verpflichtungen gegenüber Werbepartnern zu erfüllen, die Nutzer auf unsere Plattform leiten. Auch ohne diese Cookies können Sie unsere Services weiterhin nutzen.

Beispiele:
– Ermittlung von Nutzungstendenzen;
– Unterstützung, Inhalte aktuell zu halten;
– Auswertung von Traffic und Seitenaufrufen zur Messung der Wirksamkeit von Inhalten und Kommunikation;
– Optimierung der Website- und App-Performance.

5. Targeting-/Marketing-Cookies

Diese Cookies dienen dazu, Werbung und Informationen möglichst passend auszuspielen, die Häufigkeit der Einblendungen zu begrenzen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen. Die gespeicherten Informationen über Ihren Besuch können an Organisationen zu Werbezwecken weitergegeben werden. Zudem helfen diese Cookies, Produkte und Services zu verbessern, z. B. durch das Erkennen von Präferenzen in unterschiedlichen Nutzergruppen.

Ohne diese Cookies bleiben Website-Funktionen grundsätzlich nutzbar, jedoch kann die angezeigte Werbung weniger relevant sein.

6. Verwaltung von Cookies

Moderne Browser ermöglichen es Ihnen, installierte Cookies einzusehen und einzelne oder alle Cookies zu löschen, indem Sie Einstellungen anpassen. In der Regel finden Sie Cookie-Optionen unter „Einstellungen“, „Optionen“ oder „Datenschutz“ Ihres Browsers. Detaillierte Anleitungen erhalten Sie im Hilfebereich des jeweiligen Browsers. Hilfreiche Hinweise finden Sie auch hier:

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